隐私政策 Privacy Policy سياسة الخصوصية
本政策说明 WallCeil 在您访问 wallceil.com 与提交询盘时，如何收集、使用与保护您的个人信息。 This policy explains how WallCeil collects, uses and protects your personal information when you visit wallceil.com and submit an enquiry. توضح هذه السياسة كيف تجمع WallCeil معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارة wallceil.com وتقديم استفسار.
1. 我们收集哪些信息
当您主动提交询盘时，我们会收集：
- 姓名（选填）、公司名称（选填）
- 邮箱、电话 / WhatsApp（用于回复您）
- 项目需求（您填写的项目说明）
- 国家 / 地区（用于匹配出口物流方案）
- 您主动上传的附件（图纸、照片、PDF 等）
此外，在您浏览网站时，我们可能通过 Cookie 与第三方分析工具（如 Google Analytics）自动收集：访问的页面、停留时长、来源、设备与浏览器类型等匿名信息。
2. 我们如何使用信息
- 回复您的询盘、提供报价与技术支持
- 安排样品、出口文件与物流
- 改进网站内容与用户体验（基于聚合匿名数据）
- 履行法律义务（如出口报关所需信息保存）
我们不会出售、也不会与第三方分享您的个人联系信息。
3. 信息保存期限
询盘记录默认在内部保存 5 年，用于售后跟进与合规存档。附件文件保存在 `uploads/` 目录，未做加密（建议您上传前移除敏感个人信息）。
4. 您的权利
您有权随时联系我们：
- 查询、更正、删除您提交的个人信息
- 撤回对营销邮件的同意
- 获取您提交数据的副本
请通过 sales@wallceil.com 联系我们，我们将在 30 天内回复。
5. Cookie 政策
我们使用必要的 Cookie 让网站正常工作（如保存您的语言偏好）。在您同意后，我们才会启用 Google Analytics 等分析 Cookie。您可以随时通过页脚"Cookie 设置"按钮撤回同意。
6. 数据安全
所有询盘传输走 HTTPS；后台登录启用 HttpOnly + SameSite 严格 Cookie；密码以 SHA-256 哈希存储。但请您注意，任何网站都不能保证 100% 安全，请勿通过表单发送过于敏感的信息（如身份证号、银行账户）。
7. 跨境传输
WallCeil 总部位于中国广东佛山，您的信息可能被传输并存储在中国境内的服务器。我们仅在为实现本政策所述目的所必需的范围内传输您的信息，且已采取合理的保护措施。
8. 第三方服务
- 腾讯企业邮箱 (smtp.exmail.qq.com)：用于发送询盘通知邮件
- Google Analytics（需您同意）：用于网站访问分析
- WhatsApp：您主动发起沟通时使用
9. 政策变更
我们可能根据业务或法律要求更新本政策，更新日期会在本页面顶部标注。
10. 联系方式
如有任何疑问，请联系：
WallCeil 隐私事务联系人
邮箱：sales@wallceil.com
地址：中国广东省佛山市（详细地址可通过邮件索取）
1. What We Collect
When you submit an enquiry, we collect:
- Name (optional), company (optional)
- Email, phone / WhatsApp (to reply to you)
- Project details (your project description)
- Country / region (to plan export logistics)
- Files you choose to upload (drawings, photos, PDFs, etc.)
While you browse, we may automatically collect anonymous data via Cookies and third-party analytics (such as Google Analytics): pages visited, duration, referrer, device and browser type.
2. How We Use It
- To reply to your enquiry and provide quotes
- To arrange samples, export documentation and logistics
- To improve the website (based on aggregated anonymous data)
- To comply with legal obligations
We do not sell your personal contact information, nor share it with third parties.
3. Retention
Enquiry records are kept internally for 5 years by default for after-sales follow-up and compliance. Uploaded files are stored in the `uploads/` directory, unencrypted (please remove sensitive personal data before uploading).
4. Your Rights
You may contact us at any time to:
- Access, correct or delete your personal information
- Withdraw consent for marketing emails
- Request a copy of your data
Please contact sales@wallceil.com. We will respond within 30 days.
5. Cookies
We use strictly necessary Cookies to make the website work (e.g., saving your language preference). Analytics Cookies such as Google Analytics are only enabled after your consent. You can withdraw consent at any time via the "Cookie settings" link in the footer.
6. Security
All enquiry submissions are sent over HTTPS; admin sessions use HttpOnly + SameSite=Strict cookies; passwords are hashed with SHA-256. However, no website can guarantee 100% security. Please do not send highly sensitive information (ID numbers, bank accounts) via the form.
7. International Transfers
WallCeil is headquartered in Foshan, Guangdong, China. Your data may be transferred to and stored on servers in China. We transfer only what is necessary to fulfil this policy and have put reasonable safeguards in place.
8. Third-Party Services
- Tencent Exmail (smtp.exmail.qq.com): for enquiry notification emails
- Google Analytics (with your consent): website analytics
- WhatsApp: when you initiate contact
9. Changes
We may update this policy as business or legal needs change. The updated date will be shown at the top of this page.
10. Contact
WallCeil Privacy Contact
Email: sales@wallceil.com
Address: Foshan, Guangdong, China (full address available on request)
1. ما نجمعه
عند تقديمك لاستفسار، نجمع:
- الاسم (اختياري)، اسم الشركة (اختياري)
- البريد الإلكتروني، الهاتف / واتساب (للرد عليك)
- تفاصيل المشروع (وصف مشروعك)
- البلد / المنطقة (لتخطيط لوجستيات التصدير)
- الملفات التي ترفعها طوعيًا (رسومات، صور، ملفات PDF، إلخ)
أثناء تصفحك، قد نجمع بيانات مجهولة الهوية تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل الطرف الثالث (مثل Google Analytics): الصفحات التي تزورها، المدة، المصدر، الجهاز ونوع المتصفح.
2. كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك وتقديم عروض الأسعار
- لترتيب العينات ووثائق التصدير والخدمات اللوجستية
- لتحسين الموقع (بناءً على بيانات مجمعة مجهولة)
- للوفاء بالالتزامات القانونية
نحن لا نبيع معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة.
3. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بسجلات الاستفسار داخليًا لمدة 5 سنوات بشكل افتراضي للمتابعة وامتثال اللوائح. يتم تخزين الملفات المرفوعة في دليل `uploads/` بدون تشفير (يرجى إزالة البيانات الشخصية الحساسة قبل الرفع).
4. حقوقك
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لـ:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- سحب الموافقة على رسائل البريد التسويقية
- طلب نسخة من بياناتك
يرجى التواصل عبر sales@wallceil.com. سنرد خلال 30 يومًا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع (مثل حفظ تفضيلات اللغة). لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية مثل Google Analytics إلا بعد موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل.
6. الأمان
جميع عمليات إرسال الاستفسارات تتم عبر HTTPS؛ تستخدم جلسات المسؤول HttpOnly + SameSite=Strict؛ يتم تجزئة كلمات المرور باستخدام SHA-256. ومع ذلك، لا يمكن لأي موقع ضمان أمان بنسبة 100٪. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة للغاية (أرقام الهوية، الحسابات المصرفية) عبر النموذج.
7. النقل الدولي
يقع مقر WallCeil في فوشان، قوانغدونغ، الصين. قد يتم نقل بياناتك وتخزينها على خوادم في الصين. ننقل فقط ما هو ضروري لتنفيذ هذه السياسة وقد وضعنا ضمانات معقولة.
8. خدمات الطرف الثالث
- Tencent Exmail (smtp.exmail.qq.com): لإشعارات البريد الإلكتروني للاستفسارات
- Google Analytics (بموافقتك): تحليلات الموقع
- WhatsApp: عندما تبدأ التواصل
9. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغير احتياجات العمل أو القانون. سيتم عرض تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة.
10. الاتصال
جهة اتصال الخصوصية في WallCeil
البريد الإلكتروني: sales@wallceil.com
العنوان: فوشان، قوانغدونغ، الصين (العنوان الكامل متوفر عند الطلب)